第20章 学会倾听并且理解对方的感受（1 / 2）

当对方跟你说什么事的时候，不要动不动就随便指手画脚的说，你应该怎么怎么做，你为什么不怎么怎么样，这样特别讨厌，你也完全没有分析清楚对方当时的感受和状态是什么样子的。

要学会共情，就是说，别人说出一件不开心的事情出来的时候，我们要这样说，我完全能够理解你的感受，我知道这件事情，这次遭遇对你的打击真的特别大。

只要聊天学会共情，学会倾听，听懂对方的感受，然后说出共情的话语出来，对方就会觉得你很懂他，对方就会觉得自己的自尊得到了认可，并且会慢慢的向你敞开心扉，而这样共情的交流，就能够使得彼此的感情变得更好，甚至是得到极大的提升。

情商要素是一项非常重要的能力，它也是我们在与他人交流互动时需要用到的技能。

有时候，我们总是忍不住想要给对方提建议，觉得自己有责任帮助对方解决问题。

但是，我们需要明白的是，对方在诉说问题时，并不一定需要我们的解决方案。

这时，我们需要学会忍住自己，在对方倾诉时只需要倾听。

在这个阶段，我们不要轻易给建议，因为他们更需要的只是有人愿意倾听，而不是一味的解决方案。所以，对待他人的烦恼，我们需要学会先倾听。

共情是一项我们在与他人交流时必不可少的技能。共情不等于同情，而是指我们能够察觉到对方的情绪、感受并能够理解。

当别人向我们倾诉或者抱怨的时候，我们需要学会使用共情的语言，比如说：“我理解你的感受”，“我知道你因为这件事感到不开心”，这些话语能够让对方感受到我们是在倾听，并且理解他们的感受。